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灌南县职业技能鉴定以“五个零”打造作风名片 中国劳动保障新闻

时间:2018-04-25 16:36来源:网络整理 作者:www.1.com
灌南县职业技能鉴定以“五个零”打造作风名片

  近日,在热爱灌南、奉献家乡的主题引导下,灌南县人社局职业技能鉴定指导中心进一步强化窗口服务的作风建设。在当前的状态下,职业技能鉴定的工作任务,就决定了服务对象都是需要提升自身技能水平的基层群众,因此积极提升服务质量,努力打造对来访群众“零推诿”、服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务对象“零投诉”的优质服务窗口服务形象。

  补办证书一次性办妥

  过去补办证书需要跑好几个手续,要去报社办理登报手续,还要打印证书信息等等办妥后再到职业技能鉴定指导中心办理证书补办手续。为了让群众少跑腿,灌南县职业技能鉴定指导中心节省证书补办手续,启动“一站式”窗口服务,“一站办理、后台流转、限时办结”,有效的消除了以往让群众多跑腿、多排队的现象。

  手机查询不用来回奔波

  以前需要技能培训和技能提升鉴定的群众要专门来询问鉴定日程表和培训日程表,如今这些群众只需要登陆人社局APP就可以知晓鉴定日程表和培训日程表的全部内容,无需来回奔波,而且在日程表上不仅反映出鉴定和培训的情况,而且还能反映出鉴定工作人员的姓名、职务、改卷人、培训老师的资质等等信息一应俱全,培训群众可以根据自己的学习情况给培训老师打分、也可以对参与技能鉴定的工作人员提意见和建议。

  总之,不论是线上还是线下,窗口服务无小事,作风建设永远在路上。灌南县职业技能鉴定指导中心工作人员以永远在路上的定力和韧劲持续加强窗口的作风建设,根植服务理念,提升服务质量和服务水平,落实服务责任,大力促进服务效能的提升,主动争先创优,推动灌南县职业技能培训鉴定工作更上一个台阶。

读完这篇文章后,您心情如何?李明宇

[责任编辑:]

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